Spohad — головна сторінкаІсторії
Приєднатися до бети

Підтримка

Питання, проблеми й як зв’язатися з живою людиною.

Контакт

Напиши на contact@spohad.com і опиши, що сталося. Кожен лист читають; відповідь зазвичай приходить за кілька днів.

Або скористайся сторінкою відгуку — вона підготує лист за тебе.

Дуже допоможе, якщо вкажеш:

  • пристрій (наприклад, «iPhone 15 Pro») і версію iOS;
  • версію Spohad — вона внизу Налаштувань;
  • куди ти натискаєш, чого очікуєш і що відбувається натомість.

У Spohad: Налаштування → «Надіслати відгук». Або зроби знімок екрана у TestFlight і натисни «Надіслати відгук». Чекай на відповідь зазвичай протягом кількох днів.

Поширені запитання

Щось потрапило не туди.

У момент свайпу нічого не переміщується. Рішення чекають у черзі — там їх можна переглянути й змінити, доки не натиснеш «Розкласти».

Що лишається безкоштовним без підписки?

Перегляд, «Розкласти», плеєр, читалка й одна зовнішня тека лишаються безкоштовними, зі 100 рішеннями на день, коли застосунок українською. Після виходу річна підписка починається з 7 днів безкоштовно; скасуєш щонайменше за 24 години до їх кінця — нічого не спишеться. Бета у TestFlight безкоштовна, а покупки в ній тестові.

Збірка TestFlight перестала працювати. Що робити?

Збірки TestFlight діють 90 днів. Відкрий TestFlight і встанови найновішу збірку Spohad; твої фото й теки лишаться на місці.

Код Сейфа забуто. Чи можна відкрити Сейф?

На цьому iPhone скористайся Face ID, Touch ID або кодом-паролем iPhone. На новому пристрої чи під час відновлення зашифрований Сейф відкриває лише код Сейфа; бекдору немає. Докладно — Політика конфіденційності, пункт 4 ж.

Spohad працює на Apple Watch?

Так, із Pro: Apple Watch з watchOS 10 і новіше стає пультом для стрічки на iPhone. Spohad зроблено для iPhone; iPad поки не підтримується.

Сейф зашифрований?

Сейф усередині застосунку зашифрований; для нових файлів потрібен Pro. Безкоштовна тека Сейфа у «Файлах» не шифрується, але Spohad закриває доступ до неї за Face ID. Без Pro наявні зашифровані файли можна переглядати, експортувати, переносити й видаляти. Докладно — Політика конфіденційності, пункт 4 ж.

Як почати спочатку?

Налаштування → «Скинути застосунок» повертає Spohad до першого запуску. Фото й теки не зачіпаються, але зашифрований Сейф усередині застосунку видаляється — спершу експортуй те, що хочеш зберегти.