Hilfe

Kontakt

Schreib an contact@spohad.com und beschreib, was passiert ist. Jede Nachricht wird gelesen; die Antwort kommt meist innerhalb weniger Tage.

Oder nutze die Feedback-Seite — sie bereitet die E-Mail für dich vor.

Es hilft sehr, wenn du angibst:

• dein Gerät (zum Beispiel „iPhone 15 Pro“) und die iOS-Version;
• die Spohad-Version, unten in den Einstellungen;
• was du getippt hast, was du erwartet hast und was stattdessen passiert ist.

In Spohad: Einstellungen → Feedback senden. Oder in TestFlight einen Screenshot aufnehmen und „Beta-Feedback senden“ wählen.

Häufig gestellte Fragen

Ich habe etwas falsch einsortiert.

Beim Wischen wird noch nichts verschoben. Entscheidungen warten in der Warteschlange; dort kannst du sie prüfen und ändern, bevor du auf „Ablegen“ tippst.

Was bleibt ohne Abo kostenlos?

Ansehen, „Ablegen“, Wiedergabe und Lesefunktion sowie ein externer Ordner bleiben kostenlos, mit 50 Entscheidungen am Tag. Nach der Veröffentlichung beginnt das Jahresabo mit 7 Tagen gratis; kündigst du mindestens 24 Stunden vor ihrem Ende, wird nichts berechnet. Die TestFlight-Beta ist kostenlos, ihre Käufe sind Tests.

Mein TestFlight-Build ist abgelaufen. Was nun?

TestFlight-Builds laufen nach 90 Tagen ab. Öffne TestFlight und installiere den neuesten Spohad-Build; deine Fotos und Ordner bleiben an ihrem Platz.

Ich habe meinen Tresor-Code vergessen. Kann ich den Tresor noch öffnen?

Auf diesem iPhone nutzt du Face ID, Touch ID oder deinen Gerätecode. Auf einem neuen Gerät oder beim Wiederherstellen öffnet nur der Tresor-Code den verschlüsselten Tresor; eine Hintertür gibt es nicht. Details: Datenschutzerklärung, Ziffer 4 g.

Funktioniert Spohad auf der Apple Watch?

Ja, mit Pro: Eine Apple Watch ab watchOS 10 wird zur Fernbedienung für den Feed auf deinem iPhone. Spohad ist fürs iPhone gemacht; das iPad wird noch nicht unterstützt.

Ist der Tresor verschlüsselt?

Der Tresor in der App ist verschlüsselt; neue Dateien erfordern Pro. Ein kostenloser Tresor-Ordner in „Dateien“ ist nicht verschlüsselt, Spohad sperrt den Zugang aber mit Face ID. Ohne Pro kannst du vorhandene verschlüsselte Dateien ansehen, exportieren, verschieben und löschen. Details: Datenschutzerklärung, Ziffer 4 g.

Wie fange ich von vorn an?

Einstellungen → „App zurücksetzen“ bringt Spohad in den Zustand des ersten Starts. Fotos und Ordner bleiben unberührt, aber der verschlüsselte Tresor in der App wird gelöscht — exportiere vorher, was du behalten willst.